Poveste de client
Healthy Fridge: 42% mai puține erori de picking printr-o cerință către partener
Mese proaspete — client al Freshminds
Provocarea
Healthy Fridge livrează mese proaspete și a externalizat pickingul comenzilor către Freshminds. Lucrul acesta funcționează — până apar greșeli în cutii. Clientul nu vede un partener de fulfillment, vede Healthy Fridge.
Și erau prea multe greșeli. Variante greșite, linii lipsă, mese care nu corespundeau cu ce fusese comandat. Fiecare eroare costa o relivrare, o rambursare sau un client.
Partea incomodă: pentru că pickingul se făcea în afara firmei, Healthy Fridge nu avea vizibilitate în depozit. Înțelegerile despre atenție nu pot fi verificate. Era nevoie de verificare, nu de o promisiune.
Soluția
Healthy Fridge a stabilit-o ca cerință, în calitate de client: pickingul se face cu verificare prin cod de bare. Freshminds a trecut în consecință la OrderPiQR.
De atunci fiecare linie de comandă este scanată înainte să intre în cutie. Articolul greșit este refuzat în momentul prelevării — nu descoperit ulterior printr-o reclamație. Din februarie 2026 sunt peste 26.000 de picking-uri pe mai mult de 550 de liste.
Pentru că verificarea stă în sistem, calitatea nu mai depinde de cine se află în depozit în ziua respectivă.
Rezultatele
42% mai puține erori de picking
Măsurat în fluxul propriu de comenzi al Healthy Fridge, înainte și după trecerea la scanare.
26.000+ picking-uri verificate
Fiecare linie scanată din februarie 2026, pe mai mult de 550 de liste de picking.
Control fără depozit propriu
Verificarea este integrată în procesul partenerului, așa că Healthy Fridge nu trebuie să se bazeze pe asigurări.
Personalul în rotație nu mai e un risc
Fie că lucrează un angajat permanent sau unul sezonier, scanarea este aceeași.
„Vedeam prea multe erori de picking în comenzile noastre. De când fiecare linie este scanată cu OrderPiQR, au scăzut cu 42% — și nu mai trebuie să verificăm ulterior ce a plecat din depozit."
Healthy Fridge — mese proaspete